Por: Equipe de Jornalismo - 10 de Dezembro de 2025
Com a proximidade das tradicionais férias de fim de ano, milhões de brasileiros se preparam para viajar, mas a cobertura do plano de saúde fora da cidade de origem segue gerando dúvidas e insegurança entre os beneficiários. Especialistas alertam que o desconhecimento sobre as regras básicas pode levar a sustos e hesitação justamente quando o atendimento médico é mais necessário.
Segundo a Lei nº 9.656/98, que rege o setor, a cobertura para urgências e emergências (casos súbitos, acidentes, crises e risco imediato de lesão) deve ser assegurada em qualquer localidade do país, independentemente da abrangência contratual do plano.
"É muito comum a crença de que, ao viajar para outro estado, o plano não vai cobrir nada. Isso não é verdade. Em urgências e emergências, o atendimento deve acontecer", afirma o especialista.
O ponto crucial, contudo, reside na rede credenciada. Embora o atendimento em situações críticas seja obrigatório, para consultas, exames e procedimentos eletivos (não urgentes), vale a abrangência definida em contrato (municipal, estadual ou nacional).
Na ausência de um prestador credenciado no local da viagem, o beneficiário tem o direito de ser atendido em um serviço não credenciado. Nesses casos, a operadora deve assegurar o reembolso das despesas, conforme os critérios contratuais estabelecidos.
"O mais importante é não hesitar em procurar ajuda. A saúde sempre vem primeiro, e o plano precisa dar suporte imediato em uma situação de risco", reforça o gestor.
O período de festas e viagens, marcado por calor intenso, mudanças de rotina e atividades aquáticas, é historicamente um dos que registra maior volume de atendimentos médicos inesperados, como intoxicações ou acidentes leves.
Para evitar dores de cabeça, o especialista recomenda que os usuários verifiquem três pontos essenciais antes de embarcar:
Rede Credenciada: Confirmar a existência de hospitais e clínicas na rede do plano no local de destino.
Contato de Urgência: Anotar os telefones de contato da operadora para situações de emergência.
Regras de Reembolso: Entender como funciona o processo caso o atendimento precise ser feito fora da rede.
A recomendação final é clara: "Guardar fotos da carteirinha, da rede credenciada e do contrato no celular são passos rápidos, que podem fazer toda a diferença em uma emergência. Com saúde não se brinca, principalmente no período de férias", conclui Moreira.
Você viu como a informação faz a diferença entre um susto e um atendimento rápido? Não deixe a segurança da sua saúde ao sabor do destino. Um plano de saúde completo é mais que um gasto; é a sua pólice de tranquilidade para cada viagem, cada mudança de rotina e o seu dia a dia.
Imagine: Você está aproveitando suas férias e um imprevisto acontece. A última coisa que você quer é se preocupar com contas médicas ou burocracia.
Paz de Espírito: Tenha a certeza de que a melhor assistência está a um telefonema de distância, onde quer que você esteja.
Acesso Rápido: Livre-se das longas filas do sistema público em momentos de urgência.
Cuidado Completo: Garanta não apenas as emergências, mas também consultas de rotina e exames que previnem problemas futuros.
Não espere o susto para agir!
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